Kablonet, Teledünya Nasıldır?

Öncelikle bir devlet kurumunu eleştirmeyi Allah bir daha nasip etmesin diyerek başlamak istiyorum.

Bilinçli bir tüketici olarak; bugün bir devlet kurumu olan, hatta THY’den sonra Türkiye’nin en büyük ikinci kurumu olarak gördüğüm Turksat’ın (Kablonet + Teledünya) altyapısının taşeron firmalara verilerek nasıl ayaklar altına alındığını, ne tür rezilliklerle yönetildiğini bizzat kendim yaşadığım ve hala yaşamaya devam ettiğim deneyimlerimle sizlere aktarmaya çalışacağım !

Yazım uzun olacağı için okumaktan sıkılabilirsiniz.Ama baştan uyarımı yapmam gerekiyor : Eğer evinize Kablonet ya da Teledünya bağlatmayı düşünüyorsanız size söyleyeceğim tek kelime “Sakın!” olur.Bir kere değil, bin kere düşünün ve kesinlikle bağlatmayın.Neden mi?

Buyrun başlayalım :

Daha önce Turksat uydusunun nasıl çöp haline getirildiğini şu yazımda açıklamıştım :

Turksat’tan Yayın Yapan Kaçak Kanallar

İş bununla kalmamış maalesef.Kablonet ve Teledünya tarafı da rezil bir durumda.Peki ne oluyor Kablonet ve Teledünya tarafında?İşte birebir yaşadığım deneyimler :

Öncelikle bir DipNot : Zerre abartı yok.Hepsi maalesef bizzat yaşadığım şeyler.

İlk arızamı abonelik yaptıktan yaklaşık 40 gün sonra yaşadım.İnternet ve Teledünya komple kesilmişti.Ne internetim vardı ne de Teledünya yayınım.Arayıp arıza kaydı bıraktım.5 saat içinde sorun çözülecek dendi ama tabii ki öyle olmadı !

Aradan 24 saat geçmesine rağmen internetim gelmemişti.Tekrar arıza kaydı bıraktım.5 saat içinde sorun çözülecek dendi ama sorun devam etti.

Aradan 48 saat geçmişti ama ne gelen var ne giden.

Aradan 4 gün geçti onlarca arıza kaydım var ama sorun devam ediyor.Evde bildiğiniz taş devrini yaşıyorum.TV yok, internet yok.Koskoca 4 gün.

Avrupa Yakası İl Müdürlüğü’ne gittim.Tamam uzman ekip yönlendiriyoruz dediler ama o gün de taş devrini yaşadım.

Aradan 6 gün geçti ve maalesef sorun hala devam ediyor.Bulduğum tüm numaraları aradım ama hep aynı şey söylendi : Ekibimiz çalışıyor.

Hay ekibinize lanet olsun !

Tam 1 hafta sonra nihayet internetime kavuştum ama bu uzun sürmedi !

15 gün sonra bir arıza daha.

Tam 3 gün sonra giderilebildi.

Ve 15 gün sonra yine arıza ve yine en erken 3 günde giderilebildi.

Bu döngü hemen hemen 15 günde bir tekrarladı.

Ama beterin beteri varmış bunu yaşayınca anladım.

Elimde kısmen de olsa verimli kullanabildiğim Teledünya vardı.

5 Mayıs 2017 tarihinde Sinema TV kanalları dahil, hemen hemen tüm HD kanallarda aşırı donmalar yaşıyordum.TV  izlemek imkansızdı.Arıza kaydı bıraktım, hay bırakmaz olaydım ! Gelen eleman bana cihazınızda sorun var dedi.Israrla cihazda sorun olmadığını belirttim (Bu işlerden iyi anlıyorum.Kullandığım cihaz ALI3606 Chipset kullanıyordu ki bu chipsetlere son derece hakimim).Yok cihaz sorunlu dedi gelen sözde uzman eleman ! Peki dedim gittim yeni cihaz aldım ve tekrar arıza kaydı bıraktım.Eleman geldi ve bak bakalım cihaz sorunlu mu dedim.Farklı marka bir cihaz aldım bilerek suçu cihaza atmasınlar diye.

Tamam biz buna bakalım dedi gitti.Aradan 3 ay geçti sorun artarak devam ediyor.Aradım yine ve yine eleman geldi.Yine cihazda sorun var diyince çıldırdım.İki cihazı da önüne koydum dene bakalım ikisinde de aynı sorun mu var dedim bağırarak.İstersen kendi cihazını getir test et dedim.

Eleman akabinde buradaki bayilerini aradı ve eş zamanlı test yaptık.Bende görüntü donduğu anda onlarda da donuyordu.Döndüm sinirli bir şekilde “Sorun cihazlarda değilmiş değil mi? dedim !

Evet santralde sorun var değişimi yapılması gerek.15 gün sürer dedi.Peki dedim

Aradan 1 ay daha geçti sorun devam ediyor.Aradım tekrar.Santral değişimi oldu dediler ama sorun devam ediyor.

Artık ümidi kesmiştim.Aradan tam 7 ay geçtikten sonra sorun kendi kendine düzeldi.

Neyse buna da şükür dedim.Bir süre İnternet ve Teledünya’yı sorunsuz kullandım.

Arada sorunlar oldu ama en erken 2 günde giderildi bu sorunlar.Buna da şükür dedim.

Yaklaşık 4-5 ay sorunsuz kullandıktan sonra Önceki gün yine internetim kesildi.

Arıza kaydı bıraktım.Gelen eleman modeme falan baktı ardından bina içinde sorun yok şebekede sorun var dedi.

İnterneti sürekli iş amaçlı kullandığımı ve internete ihtiyacım olduğunu söyledim.Gün içinde arıza giderilir dedi.Israrla giderilmesi gerektiğini söyledim ama eleman da ısrarla “Yoo kesin bugün hallolur” dedi.

Bugün 3. gün ve hala internetim yok.Çağrı merkezi bildiğin ezik merkezi yazık ! Arayıp onlara patlıyoruz ama esas sorumlulara ulaşamıyoruz !

Beni arayıp bilgilendirsinler dedim, karşıdaki bayan tamam size mutlaka geri dönüş yapılacak dendi ama ne arayan var ne soran !

Şimdi;

Bu adamlar kim oluyor ki bir devlet kurumunun altyapısını bu kadar rezil hale getirebiliyorlar?Bu adamlar kim ki son kullanıcı umurlarında değil?Bu adamlar kim ki gelen arızalar umurlarında değil?Kim bu adamlar?Bu cesareti nereden buluyor?

Bu firma ile ilgili bölge müdürlüğüne defalarca şikayette bulunmama rağmen (Ki internette yüzlerce, binlerce şikayet var bu adamlar için) neden hala bu adamların sözleşmesi fesih edilmiyor?

Özetle : Sinir hastası olmak istemiyorsanız kesinlikle uzak durun !

Arızalardan ve arıza kaydı bırakmaktan kafayı yersiniz.

Hiç abartmıyorum 2 saatte bir arıza kaydı bırakmama rağmen sorunlarım en erken 3 günde çözülüyor.

Hala bağlatmayı düşünüyor musunuz?Tek cümle ile :

Taş Devri’ne hoş geldiniz !

Bakırköy Ruh ve Sinir Hastalıkları Hastanesi’ne şimdiden kendinizi hazırlayın !